Otimize e centralize o atendimento da sua empresa!
O Big Boss Desk é a sua central de atendimento ao cliente para gestão de chamados internos e externos.
+5 mil clientes atendidos
⭐⭐⭐⭐⭐ 4,8 de 5
Avaliações dos usuários
Deixamos nossos números falarem por nós.
Help Desk simples e descomplicado!
Com o Big Boss Desk, você centraliza todas as solicitações em um único lugar, acompanhar o status dos chamados em tempo real e garantir que nenhuma solicitação fique sem resposta.
Além disso, é possível gerar relatórios detalhados para analisar o desempenho da equipe e identificar áreas de melhoria.
Classifique e atribua níveis de prioridade a cada chamado, garantindo que as questões mais críticas sejam resolvidas primeiro.
O Big Boss Desk permite uma gestão dinâmica das prioridades, ajustando-as conforme necessário para atender às demandas em constante mudança.
Defina e monitore os acordos de nível de serviço para garantir que todos os chamados sejam resolvidos dentro dos prazos estabelecidos.
Com notificações automáticas e alertas, sua equipe pode acompanhar o tempo de resposta e resolução de cada solicitação, garantindo o cumprimento dos SLAs e a satisfação dos clientes.
Ofereça aos seus clientes uma maneira fácil e prática de emitir tickets com o portal do cliente. Através dele, seus clientes podem registrar dúvidas, problemas ou solicitações de suporte diretamente, sem complicações.
Cada ticket gerado é automaticamente centralizado no sistema, permitindo que sua equipe gerencie e responda rapidamente.
Empresas que confiam na Big Boss Cloud
Aprimore a experiência do seu cliente!
Clientes insatisfeitos compartilham suas experiências negativas sobre a empresa com pelo menos 10 pessoas. Você quer isso para seu negócio?
Big Boss Desk garante respostas rápidas e soluções eficazes, deixando seus clientes satisfeitos. Experimente agora e veja a diferença!
Módulo de serviços é no Big Boss Desk!
Portal do cliente de qualquer lugar
Seus clientes podem emitir tickets, acompanhar o status de suas solicitações e receber atualizações em tempo real, tudo de um único sistema e em qualquer dispositivo!
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Saiba cada etapa do fluxo de projetos
Acompanhe todas as etapas, desde o planejamento até a conclusão, com uma visão clara e detalhada. Garanta que tudo seja realizado conforme o cronograma.
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Organize suas ordens de serviços
Organize todas as suas ordens de serviço, centralize a criação, atribua e acompanhe cada OS. Garantindo que todas as tarefas sejam realizadas conforme planejado.
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Menos custos, mais controle
Reduza custos operacionais e aumente o controle, oferecendo atendimento eficiente e ferramentas para otimizar processos e melhorar a satisfação do cliente.
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Ganhe tempo na emissão de OS avulsas
Nossa plataforma simplifica a criação e o gerenciamento de OS avulsas, reduzindo o tempo gasto em tarefas administrativas. Economize tempo e minimize erros.
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