Empresa de facilities não perde dinheiro só na venda. Perde quando operação, equipe, SLA e financeiro vivem desconectados.
A Big Boss Cloud conecta CRM, contratos, ordens de serviço, equipes, SLA, atendimento, financeiro e pós-venda em uma única plataforma para empresas de facilities, manutenção, limpeza, portaria, terceirização e operações recorrentes.
![Dashboard Big Boss Cloud para facilities e serviços operacionais e serviços operacionais](https://bigbosscloud.com.br/wp-content/uploads/2026/06/ChatGPT-Image-1-de-jun.-de-2026-11_41_42.png")
As dores que travam empresas de facilities e serviços operacionais
Quando sua empresa depende de equipe em campo, contratos recorrentes e SLA, qualquer falha operacional vira desgaste imediato com o cliente.
Contrato vendido, operação perdida
O comercial fecha escopo, frequência, SLA e equipe. A operação recebe informação incompleta e começa apagando incêndio.
Ordens de serviço espalhadas
Solicitações chegam por WhatsApp, telefone, grupo e planilha. A equipe atende, mas a gestão perde rastreabilidade.
SLA e equipe sem controle
Sem acompanhamento claro, atrasos, faltas e pendências aparecem tarde demais. O cliente percebe antes da gestão.
Financeiro desconectado da operação
Contratos recorrentes, reajustes, faturamento e inadimplência não acompanham a realidade operacional.
Como a Big Boss organiza sua operação de serviços
Da proposta à execução operacional, cada etapa alimenta a próxima. Sem retrabalho. Sem planilha perdida no grupo.
Pipeline, proposta, contrato e recorrência
Organize oportunidades, escopos, SLA, frequência operacional, responsáveis e contratos recorrentes para vendas consultivas.
- Funil por serviço, região, cliente ou equipe
- Propostas com serviços, frequência, SLA e recorrência
- Assinatura digital para acelerar fechamento
- Previsão de receita recorrente por contrato
Venda aprovada vira operação, OS ou tarefa
A operação recebe escopo, SLA, frequência, responsáveis e histórico. O cliente sente organização desde o primeiro atendimento.
- OS, tarefas, responsáveis e prazos
- Histórico completo do cliente, contrato e solicitações
- Acompanhamento operacional em tempo real
- Alertas para SLA, atrasos e pendências
OS em andamento, cobrança e previsibilidade financeira
Facilities saudável depende de contratos recorrentes bem operados, reajustes controlados e previsibilidade financeira.
- Contas a receber, recorrência e contratos
- Centro de custos por contrato ou operação
- Visão de receita prevista, faturada e inadimplente
- Indicadores para SLA, contratos e crescimento sustentável
Recursos essenciais para facilities e serviços operacionais
Oito blocos para conectar comercial, operação, atendimento e financeiro.
CRM operacional
Pipeline, contratos, SLA e histórico comercial.
Propostas e contratos
Escopo, frequência, recorrência, SLA e assinatura.
Ordens de serviço
Chamados, tarefas, manutenção e atendimento operacional.
Financeiro recorrente
OS em andamento, mensalidades, cobrança, DRE e previsibilidade.
Atendimento e SLA
Chamados, SLA, filas e histórico centralizado.
Relacionamento contínuo
Renovação, retenção e expansão de contratos.
Automações operacionais
Alertas, SLA, tarefas, cobranças e passagens entre equipes.
Gestão 360°
Indicadores de contratos, OS, SLA, financeiro e atendimento.
O comercial conversa com operação, atendimento e financeiro
Facilities cresce quando existe operação organizada. Quando comercial, equipe, atendimento e financeiro vivem separados, o cliente percebe rápido.
↔ Comercial
Funil, contratos, SLA e forecast.
↔ Operação
OS, tarefa ou atendimento nasce com contexto.
↔ Financeiro
Contratos e recorrência conectados ao operacional.
↔ Relacionamento contínuo
Atendimento e SLA, renovação e expansão ligados ao histórico do cliente.
Comparativo rápido: operação solta vs. Big Boss
O problema não é vender facilities. É sustentar a operação sem perder controle.
Dúvidas comuns de facilities e serviços operacionais e serviços operacionais
Direto ao ponto, porque operação em campo já gera urgência suficiente.
Sim. A plataforma faz sentido para empresas de limpeza, portaria, manutenção, facilities corporativo e operações recorrentes.
Sim. Você pode acompanhar chamados, SLA, responsáveis, tarefas, OS e histórico do cliente.
Sim. O objetivo é reduzir perda de informação entre comercial e operação, criando fluxos, tarefas, atendimento e OS automaticamente.
Sim. Você pode acompanhar contratos, cobranças, reajustes e previsibilidade financeira em um único ambiente.
Sua empresa de serviços já vende. Agora precisa operar com estrutura.
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