Provedor não perde cliente só por preço. Perde quando venda, instalação, suporte e cobrança não se falam.
A Big Boss Cloud conecta CRM, contratos, planos, instalação, ordens de serviço, atendimento, SLA, WhatsApp e financeiro em uma única plataforma para provedores, telecom corporativa, VoIP e empresas de conectividade.
Os gargalos que travam telecom e provedores
O cliente não enxerga sua complexidade interna. Ele só sente atraso, ruído, cobrança errada e suporte perdido.
Venda fechada, instalação perdida
O comercial vende plano, prazo e condição. A equipe técnica recebe a demanda sem contexto, sem prioridade e sem checklist claro.
Suporte espalhado entre WhatsApp, telefone e planilha
Chamado entra por vários canais, técnico responde por fora e a gestão só descobre o problema quando o cliente já está bravo.
SLA controlado no grito
Prazo de atendimento, instalação, manutenção e retorno técnico depende de memória da equipe. Memória é ótimo; sistema é melhor.
Cobrança recorrente desconectada do contrato
Planos, mensalidades, reajustes, inadimplência e cancelamentos são acompanhados em lugares diferentes. A receita recorrente vaza devagar.
Como a Big Boss organiza sua operação de serviços
Da venda do plano ao suporte técnico, cada etapa alimenta a próxima. Sem ilha operacional.
OS abertas, proposta e assinatura no mesmo fluxo
Controle oportunidades B2B, planos, serviços adicionais, prazos, assinatura e condições comerciais sem perder o histórico da negociação.
- Funil por plano, cidade, canal ou vendedor
- Propostas com serviços, instalação, mensalidade e adicionais
- Contratos recorrentes com reajuste e histórico
- Forecast de vendas e receita mensal prevista
Venda aprovada vira instalação, chamado ou ordem de serviço
A operação recebe contexto, prazo e responsável. Atendimento WhatsApp, suporte e técnico em campo deixam de trabalhar no escuro.
- Ordens de serviço por cliente, contrato e prioridade
- Status de instalação, manutenção e suporte
- Histórico centralizado de atendimento
- Alertas para prazos, pendências e SLA
OS abertas, cobrança e previsibilidade financeira
Controle contratos, mensalidades, cobrança e histórico do cliente para agir antes que inadimplência e insatisfação virem cancelamento.
- Mensalidades, contas a receber e recorrência
- Histórico financeiro conectado ao atendimento
- Visão de clientes em risco por chamados e pendências
- Indicadores para retenção, expansão e receita recorrente
Recursos essenciais para telecom e provedores
Oito blocos para conectar comercial, instalação, suporte, financeiro e retenção.
CRM para planos e serviços
OS abertas, tarefas, decisores, forecast e histórico da negociação.
Propostas e contratos
Instalação, mensalidade, adicionais, descontos e assinatura.
Ordens de serviço
Instalação, manutenção, troca, visita técnica e suporte.
SLA e prazos
OS abertas, mensalidades, cobrança, DRE e previsibilidade.
Atendimento WhatsApp
Histórico centralizado, filas, triagem e automações.
Financeiro recorrente
Mensalidades, reajustes, cobrança, inadimplência e DRE.
Retenção e pós-venda
Acompanhamento de risco, renovação, expansão e cancelamento.
Dashboard 360°
Vendas, OS, SLA, contratos, receita e atendimento no mesmo painel.
Uma plataforma para parar de operar por ilhas
Telecom é operação contínua. Se comercial, técnico, suporte e financeiro não conversam, o cliente paga a conta — até cancelar.
↔ Comercial
Lead, proposta, plano, contrato e previsão de receita.
↔ Operação técnica
Instalação, OS, manutenção, visita e status operacional.
↔ Financeiro
WhatsApp, chamados, SLA e histórico centralizado.
↔ Financeiro recorrente
Atendimento WhatsApp, renovação e expansão ligados ao histórico do cliente.
Comparativo rápido: operação solta vs. Big Boss
Não é trocar um sistema por outro. É conectar o ciclo completo do cliente.
Dúvidas comuns de telecom e provedores
Direto ao ponto: operação de provedor não aguenta mais sistema que cria mais trabalho.
Sim. A plataforma ajuda a organizar CRM, contratos, atendimento, OS, financeiro e pós-venda. Especialmente para provedores que querem melhorar processo comercial e controle operacional.
Sim. Vendas, chamados e contratos podem gerar tarefas, projetos ou ordens de serviço com responsável, status e histórico.
Sim. A ideia é centralizar prazos, status e responsáveis para reduzir atraso invisível e melhorar acompanhamento da operação.
Sim. O foco da página é especialmente telecom corporativa, VoIP, conectividade B2B, suporte recorrente e contratos de serviço.
Sua empresa de serviços já vende. Agora precisa operar com estrutura.
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