Pós-vendas e Suporte que mantêm o cliente ativo.
Gerencie projetos, ordens de serviço, suporte técnico e contratos em um único fluxo integrado ao financeiro.
+5 mil clientes atendidos
⭐⭐⭐⭐⭐ 4,8 de 5
Avaliações dos usuários
Numéros que falam por nós.
Empresas que confiam na Big Boss Cloud
Suporte profissional, com regras claras.
Centralize todas as solicitações em um único lugar, acompanhe o status dos chamados em tempo real, garantindo que nenhuma solicitação fique sem resposta.
Tenha relatórios detalhados para analisar o desempenho da equipe e identificar áreas de melhoria.
Classifique e atribua níveis de prioridade a cada chamado, garantindo que as questões mais críticas sejam resolvidas primeiro.
O Big Boss Desk permite uma gestão dinâmica das prioridades, ajustando-as conforme necessário para atender às demandas em constante mudança.
Defina e monitore os acordos de nível de serviço para garantir que todos os chamados sejam resolvidos dentro dos prazos estabelecidos.
Com notificações automáticas e alertas, sua equipe pode acompanhar o tempo de resposta e resolução de cada solicitação, garantindo o cumprimento dos SLAs e a satisfação dos clientes.
Ofereça aos seus clientes uma maneira fácil e prática de emitir tickets com o portal do cliente. Através dele, seus clientes podem registrar dúvidas, problemas ou solicitações de suporte diretamente, sem complicações.
Cada ticket gerado é automaticamente centralizado no sistema, permitindo que sua equipe gerencie e responda rapidamente.
Pensando na experiência dos nossos clientes!
Pensando na satisfação e na eficiência operacional dos nossos clientes, a Big Boss disponibiliza integrações inteligentes que se conectam aos sistemas já utilizados no dia a dia da sua empresa.
Nosso ecossistema foi desenhado para eliminar retrabalho, centralizar informações e garantir que dados fluam de forma automática entre plataformas financeiras, fiscais, de comunicação, vendas e atendimento. Isso significa mais controle, mais produtividade e menos dependência de processos manuais.
O que é entregue reflete no financeiro.
Projetos, ordens de serviço e suporte impactam diretamente o faturamento, sem lançamentos manuais ou controles paralelos.
Serviços vinculados a contratos
Controle de recorrência
Faturamento por projeto ou OS
Visão clara de custos e receita
Uma visão 360º do cliente.
Histórico de projetos, ordens de serviço, tickets, contratos e financeiro centralizados na Big Boss.
Saúde do Projeto
SLA dos projetos, Onboarding
Pesquisa de Satisfação
Tickets e chamados por clientes
Visão 360º do cliente
"Com um Pós-Vendas bem feito você diminui o churn e eleva a satisfação do seu cliente."
Marcio Caggiano - Okamont
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