Empresas de TI não quebram por falta de clientes. Quebram pelo caos operacional.
Comercial, contratos recorrentes, projetos, suporte, SLA, WhatsApp, financeiro e pós-venda conectados em uma única plataforma para software houses, MSPs, integradores, cloud providers e empresas de tecnologia.
Sua operação em tempo real
Sua operação de TI está crescendo… ou apenas ficando mais difícil de controlar?
O problema da maioria das empresas de tecnologia não é falta de ferramenta. É excesso de sistemas que não conversam.
Comercial promete. Operação sofre.
Proposta vendida sem alinhamento com implantação, suporte, SLA e financeiro. Depois a equipe técnica vira bombeiro.
Suporte descentralizado
Chamados em e-mail, WhatsApp, planilha e memória do técnico. O cliente repete história e o SLA estoura em silêncio.
Contratos no improviso
Mensalidades, reajustes, franquia de horas, renovações e cancelamentos controlados em planilhas. A receita fica vulnerável.
Projetos sem passagem de bastão
Venda fecha, implantação começa sem contexto, suporte recebe cliente sem histórico. Cada área descobre sozinha o que deveria estar conectado.
Financeiro desconectado
O comercial vende recorrência, o financeiro cobra manualmente e a gestão descobre inadimplência tarde demais.
Gestão sem visão 360°
Pipeline em um lugar, tickets em outro, receita em outro. A diretoria toma decisão juntando pedaços.
A Big Boss conecta o que normalmente fica separado.
Do primeiro contato comercial ao suporte recorrente, sua empresa de TI passa a operar com contexto, processo e previsibilidade.
CRM, ERP, Projetos, Suporte e Financeiro no mesmo fluxo.
Não é sobre ter mais uma tela. É sobre fazer comercial, implantação, atendimento e financeiro trabalharem com a mesma informação.
- Lead vira oportunidade, oportunidade vira proposta e contrato
- Contrato ativa recorrência, SLA, projeto e histórico do cliente
- Atendimento via WhatsApp e suporte conectados ao cadastro
- Gestão acompanha receita, pipeline, projetos e tickets em tempo real
O fluxo que toda empresa de TI precisa controlar.
Quando esse fluxo não está conectado, crescimento vira caos. Quando está, vira escala.
Lead
pré-vendas e qualificação
Proposta
serviços, recorrência e assinatura
Contrato
mensalidade, reajuste e SLA
Projeto
implantação e onboarding
Suporte
tickets, WhatsApp e OS
Renovação
CS, expansão e retenção
Módulos que fazem sentido para empresas de TI.
Você pode começar pelo ponto mais crítico e expandir até uma operação 360°.
CRM Consultivo
Pipeline, forecast, atividades, propostas e assinatura digital para vendas B2B complexas.
Pré-vendas e Cadência
Organize prospecção, SDR, cadências, follow-ups e qualificação sem depender de planilha.
Service Desk e SLA
Tickets, filas, SLA, OS, histórico do cliente e atendimento conectado ao contrato.
Projetos e Implantação
Gerencie onboarding, implantação, tarefas, responsáveis e cronogramas após a venda.
Financeiro Recorrente
Contratos, mensalidades, contas a receber, reajustes, DRE e previsibilidade financeira.
WhatsApp + IA
Atendimento, triagem, automações e histórico centralizado para reduzir ruído operacional.
Trocar ferramenta não resolve. Conectar a operação resolve.
O Oceano Azul aqui não é vender “mais um CRM”. É vender sincronização operacional para empresas de tecnologia.
- CRM separado do suporte
- Financeiro sem contexto da venda
- Projetos iniciando sem histórico comercial
- SLA controlado manualmente
- WhatsApp virando central paralela
- Gestão juntando dados no fim do mês
- Cliente único: histórico comercial, financeiro e suporte juntos
- Contrato recorrente: cobrança, SLA e renovação conectados
- Projeto pós-venda: onboarding com responsáveis e etapas
- Service desk: tickets, WhatsApp e OS centralizados
- Automação: tarefas e alertas entre áreas
- Dashboard 360°: decisão com dado vivo, não necropsia mensal
O que muda quando sua operação de TI fica conectada?
Menos incêndio. Mais previsibilidade. Mais tempo para vender, entregar e reter clientes.
Perguntas frequentes de empresas de TI
Respostas diretas para quem precisa organizar uma operação técnica sem empilhar mais ferramentas.
Sim. A plataforma ajuda a controlar pipeline, propostas, contratos recorrentes, implantação, atendimento, projetos e suporte.
Sim. Empresas de infraestrutura, suporte, cloud, MSP e outsourcing podem usar CRM, contratos, SLA, tickets, OS, WhatsApp, financeiro e indicadores.
Sim. O objetivo é conectar o SLA negociado no contrato ao atendimento e ao pós-venda, reduzindo controle manual e aumentando visibilidade.
Sim. O atendimento via WhatsApp pode ser organizado com histórico centralizado, filas, responsáveis e automações.
Sim. A contratação pode ser modular. Muitas empresas começam pelo CRM, financeiro ou atendimento e depois expandem para Big Boss 360.
Sua empresa de TI já cresceu. Agora ela precisa de operação.
Agende um diagnóstico gratuito. Em 30 minutos, avaliamos seu fluxo comercial, contratos, suporte, projetos e financeiro para mostrar onde a Big Boss pode conectar sua operação.
Agendar diagnóstico para TI →