Help Desk

Você tem respondido seus clientes?

Sua empresa

Clientes insatisfeitos fala mal da sua empresa para pelo menos 10 pessoas.
Organize o recebimento de chamados, aponte as dúvidas, certifique-se que o cliente recebeu uma resposta ao tempo desejado, e finalize o chamado e receba um feedback.
Mantenha um portal exclusivo para seus clientes abrirem diretamente seus chamados, além de disponibilizar FAQs e Perguntas e Respostas.
Controle o tempo de resposta aos seus clientes, veja se sua equipe esta atendendo dentro do prazo estabelecido, mantendo a satisfação aos clientes.

Satisfação

Seu cliente satisfeito agora!
Crie e gerencie uma base de conhecimento para seus clientes, com perguntas e respostas frequentes.
Organize e priorize quem tem que ser priorizado, através do módulo de HELP DESK e possível classificar os chamados com prioridades diferenciadas para cada caso.